Fönstren som är nya men inte rätt: vilka fel som är vanliga på fönster i nybyggda hus – bågar som kärvar efter att huset satt sig, drag från otät drevning, fog som saknas, bleck utan fall, punkterade rutor, repor i glaset, lås som inte går i – hur de upptäcks vid slutbesiktning och tvåårsbesiktning, vad entreprenadgarantin, tillverkarens garanti och konsumenttjänstlagen täcker, hur en reklamation skrivs så att den håller, vem som ska åtgärda och vad som händer efter garantitiden
Uppdaterad 11 september 2026 · Fönster Nacka
Huset är två år gammalt, och fönstren i övervåningen har börjat ta i karmen, det drar från ett fönster i vardagsrummet, och en ruta i köket har fått ett dis mellan glasen. Nya fönster ska inte göra så – men nybyggda hus rör sig första åren, monteringen gjordes i tempo och ibland av en snickare som gjorde sitt första fönster, och rutor kan ha fel från fabrik. Det mesta täcks av garantier, om det upptäcks och reklameras i tid och på rätt sätt.
Här går vi igenom de vanliga felen, besiktningarna, garantierna, reklamationen, vem som åtgärdar och tiden efter.
Begär kostnadsfri offert →De vanliga felen
Bågar som kärvar eller tar i karmen: huset har satt sig eller karmen var inte i lod och våg, och gångjärnen behöver justeras eller karmen kilas om. Drag längs karmen: drevningen saknas eller är tunn, eller den invändiga tätningen mellan karm och vägg är inte gjord. Fog som saknas utvändigt eller är sprucken: vatten går in i väggen. Bleck utan fall eller utan uppvik i sidorna: vatten står och går in. Punkterade rutor: fabriksfel i kantförseglingen eller skada vid montering. Repor i glaset från slipdamm eller verktyg. Handtag och lås som inte går i: spanjoletten är feljusterad. Skruvar som saknas i karmen. Kondens i smygen: ångspärren är inte tätad runt karmen. Tätningslister som inte sluter.
Besiktningarna
Slutbesiktningen vid överlämnandet ska ta upp fel som syns då: kärvande bågar, saknad fog, repor, skador. Besiktningsmannen provar varje fönster – öppnar, stänger, låser – och tittar på fog, bleck och foder; den som köper huset går med och pekar på det som känns fel. Tvåårsbesiktningen – garantibesiktningen – tar upp fel som visat sig under de två första åren: drag, kondens, kärvning efter sättning, punkterade rutor. Det som noteras i protokollet ska entreprenören åtgärda; det som inte noteras måste reklameras särskilt. Mellan besiktningarna för husägaren en lista med datum och bilder på det som upptäcks.
Garantierna
Entreprenören ansvarar enligt konsumenttjänstlagen och avtalet – ofta ABS – för fel i utförandet, med en garantitid på två år för arbete och material och ett ansvar för väsentliga fel i tio år; efter två år måste husägaren visa att felet fanns från början, inom två år antas det. Fönstertillverkaren ger en egen garanti på produkten: ofta tio år på isolerglaset mot punktering, tio år på konstruktionen mot röta och formförändring, två till fem år på beslag och ytbehandling, med villkor om skötsel. Entreprenören är den som husägaren vänder sig till; entreprenören reklamerar vidare till tillverkaren. Fel i monteringen är entreprenörens, fel i fönstret är tillverkarens, och drevning, fog och bleck är montering.
Reklamationen
En reklamation görs skriftligt, till entreprenören, inom skälig tid efter att felet upptäckts – två månader räknas alltid som skälig tid – med datum, en beskrivning av felet per fönster, bilder, och en begäran om åtgärd inom en angiven tid. Den skickas med e-post och sparas. Om entreprenören inte svarar eller inte åtgärdar kan husägaren låta någon annan åtgärda och kräva kostnaden, efter att ha gett entreprenören en rimlig chans; om entreprenören är borta – konkurs – kan tillverkarens garanti sökas direkt, och en försäkring för byggfel i entreprenaden om sådan finns. Vi gör en fönsterbesiktning med protokoll som underlag när husägaren vill ha en utomstående bedömning.
Vem som åtgärdar, och tiden efter
Justering av bågar, drevning, fog, bleck, spanjoletter: entreprenören inom garantin, annars vi. Punkterade rutor: glaskassetten byts av tillverkarens serviceorganisation eller av oss på tillverkarens bekostnad inom glasgarantin. Repor: rutan byts om reporna syns på tre meters håll enligt branschens bedömningsregler, annars inte. Efter garantitiden: fönster som justerats och tätats rätt under de två första åren håller sedan; det som inte åtgärdades blir husägarens kostnad. Ett nybyggt hus bör få sina fönster genomgångna vid tvåårsbesiktningen – öppna, stänga, låsa, känna efter drag, titta på fog och bleck – så att listan blir komplett medan entreprenören svarar.
Fönster i nybyggt
- Kärvning, drag, saknad fog, bleck utan fall, punkterade rutor
- Slutbesiktning och tvåårsbesiktning – för lista emellan
- Två års garanti på montering, tio år på glas och konstruktion
- Reklamera skriftligt inom två månader, med bilder
- Montering är entreprenörens, fönstret tillverkarens
- Gå igenom alla fönster före tvåårsbesiktningen
Så ser det ut i Nacka
De nybyggda villaområdena i Älta, Saltsjö-Boo och Orminge från de senaste tio åren är där vi gör flest fönsterbesiktningar inför tvåårsbesiktningen, ofta med kärvande bågar efter sättning och drag från tunn drevning. Kvarnholmen och Nacka Strand har nya flerbostadshus där föreningen samlar felen per lägenhet. Sickla och Järla har nyproduktion på berg där sättningar är små men monteringen ändå ska kontrolleras.